Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев отметил, что работа по внедрению электронного правительства проведена большая, и многие активно пользуются электронными услугами. Высокую оценку получил и наш регион.
- В Тамбовской области выполнение Президентского Указа идет достаточно успешно, - говорит Алексей Козырев. - Здесь работает один из лучших порталов, активно ведется работа с тамбовчанами по популяризации госуслуг в электронном виде. Быстро развивается система МФЦ. Здесь есть инициатива и есть на что посмотреть.
Как отмечает глава администрации области Олег Бетин, сейчас в регионе работают шестнадцать МФЦ и более ста точек удаленного доступа. Еще восемь Многофункциональных центров откроется в следующем году. В результате мы получим полноценную систему предоставления государственных и муниципальных услуг и выполним целевые показатели, обозначенные в Указе Президента от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
На совещании заместитель министра связи и массовых коммуникаций много говорил о тех задачах, которые стоят перед его ведомством и регионами в наступающем году. Одна из них – привлечь в электронный документооборот как можно большее число пользователей. Однако сделать это будет весьма сложно, если не совершенствовать сервис и не проводить внутреннюю оптимизацию услуг. Многие их получатели – рядовые жители - отказываются вступать в электронное взаимодействие из-за многоступенчатой регистрации на портале. Кого-то пугает сложность прочтения и понимания размещенной на них информации. Для того чтобы совершить одно действие, приходится нажимать несколько раз по клавишам. Но что еще не менее важно, далеко не все госуслуги возможно оплатить через портал.
Кроме того, уже в следующем году в планах министерства - объединить сервисы федерального портала с региональными, а также увеличить точки доступа к государственным и муниципальным услугам, в том числе через Почту России и Ростелеком. И, наконец, еще одна задача – запустить обновленную, более удобную для пользователей, версию федерального портала госуслуг, главным преимуществом которой будет простой интерфейс и лаконичный дизайн.
Какие услуги будут доступны жителям области в электронном виде, а каких не будет вообще, со следующего года намерена решать специально созданная для таких целей комиссия. На сегодняшний день в Тамбовской области доступно более 2200 услуг, но далеко не все из них востребованы. Между тем средства на их администрирование выделяются. Избавиться от неэффективных расходов – еще одна цель, которую ставят перед собой и Министерство связи и массовых коммуникаций, и администрация Тамбовской области.
Кстати, Министерство определило 35 самых популярных федеральных услуг, сервис которых будет улучшен. В качестве примеров Алексей Козырев назвал сокращение количества личных посещений учреждений, уменьшение бумажных документов и другое. Уже скоро в рамках процедуры получения загранпаспорта дактилоскопия и фотографирование будут переведены в электронный вид, и гражданину придется всего один раз посещать кабинет чиновника — чтобы получить готовый паспорт. На данном этапе совершенствования этой и иных услуг разрабатываются соответствующие рекомендации.
Глава региона Олег Бетин обратил внимание замминистра на то, что всю разъяснительную кампанию по популяризации получения госуслуг по средством электронного документооборота необходимо вести доступным языком, с понятными примерами. Алексей Козырев полностью поддержал губернатора, заметив, что задача перевести с юридического на доступный язык все содержание портала госуслуг – задача сложная, но она обязательно решится, если ею заниматься. За электронным правительством – качество жизни россиян, и оно должно непременно расти.