Первый вывод, который следует сделать коммунальщикам, связан с отношением к людям. Нельзя игнорировать жалобы горожан, надо разъяснять людям, за что они платят, недопустимо заставлять ходить их по инстанциям в поисках справедливости.
Второй вывод связан с все теми же жалобами жителей на то, что при наличии приборов учета им приходилось платить по нормативу. Чтобы такого не было впредь, счетчики надо проверять и ремонтировать летом, в ходе подготовки к отопительному сезону, чтобы потом не заставлять людей переплачивать, ссылаясь на неисправность приборов учета.
Еще один урок, который дала коммунальщикам зима, связан с началом отопительного сезона, когда 19 октября несколько многоэтажек областного центра все еще оставались без тепла в связи с затянувшимся капремонтом. В этом году ремонт необходимо и начать, и завершить раньше, чем в прошлом году, - такое поручение дал коммунальщикам сити-менеджер. При этом уже сегодня необходимо подготовить список домов, которые будут ремонтироваться за счет полученной экономии средств, чтобы и на этих объектах ремонт начал проводиться весной, а не в сентябре.
В ходе совещания шла также речь о необходимости улучшения технической оснащенности аварийных служб, в частности, приобретения ими откачивающей аппаратуры и теплогенераторов. И вообще, по мнению заместителя главы администрации Тамбова Дмитрия Панкова, коммунальщикам пора привыкнуть к тому, что аварии происходят ночью, в праздничные или выходные дни, когда на улице сильный мороз, и быть готовыми к работе именно в этих условиях.
К слову, при устранении аварийных ситуаций, если они требуют проведения земельных работ, недопустимо оставлять после себя ямы и грязь, - об этом тоже говорилось на совещании. Организация, получающая разрешение на вскрытие асфальта, должна тут же восстановить и асфальтовое покрытие, и тротуарную плитку, и зеленую зону. Если они не делают в установленные сроки, то в дело может вмешаться прокуратура.
Особое внимание участники совещания обратили на подготовку к отопительному сезону образовательных учреждения. Этой зимой в помещениях некоторых школ было так холодно, что пришлось сокращать занятия, а в 36-й школе даже приостановить их на пару дней, пока на системе теплоснабжения работали специалисты. Чтобы следующей зимой детям не пришлось мерзнуть, запланирован ряд мероприятий, в том числе ремонт или промывка систем теплоснабжения, замена оконных блоков. По всей видимости, во многих муниципальных учреждениях будет произведен энергоаудит, который поможет определить, где теряется тепло, и устранить проблемы.