Простая история
Людмила Николаевна Зайцева - учитель математики одной из городских школ. Каждый день она помогает своим ученикам пролезть сквозь дебри сложных математических расчетов, но даже знание серьезных формул и опыт решения разных примеров не могут помочь Людмиле Николаевне решить главную задачу - каким образом с ноября 2011 года по февраль 2012-го плата за отопление увеличилось более чем в два раза, с 14,77 рубля до почти 35 рублей.
- Знаете, у меня "коммуналкой" все время занимался отец, он жил с нами. Но после его смерти с осени этим вопросом занимаюсь я и до сих пор удивляюсь тем фокусам, что бывают в этой сфере, - рассказывает Людмила Зайцева. - У нас дома всю зиму температура была 18-19 градусов тепла. Я понимаю, что по установленной норме это нормально, но чисто по-человечески, да с такими бешеными деньгами, которые мы платим, разве это нормально?
И действительно, батареи в ее доме на данный момент еле-еле теплые, а сама хозяйка и ее муж всю зиму проходили и даже сейчас ходят в теплых свитерах, носках и штанах.
- Я живу на улице Магистральной, мои близкие еще живут на Рылеева, у них такие же проблемы - оплата выросла, а качество оставляется желать лучшего. И все бы ничего, я даже согласна платить столько, но пусть дома тепло будет. А то и денег нет, и тепла нет, - грустно вздыхает хозяйка, держа в руках коробку, где аккуратно собраны квитанции об оплате за услуги ЖКХ за последние пару лет.
Согласно строке об оплате за отопление, стоимость квадратного метра в ее квартире в феврале составила 34 рубля 83 копейки. Умножаем на площадь квартиры - 62,5 и получаем почти 2177 рублей. Для сравнения, в январе Людмила Зайцева заплатила 1656 рублей, в декабре - 1076 рублей. Стоит отметить, что в ее доме установлен общедомовой прибор учета (счетчик) тепловой энергии и управляющей компанией является "Тамбовский коммунальный стандарт".
Но жалобы Людмилы Николаевны лишь капля в море подобных вопросов и недовольств. Тот же сайт "Бетин онлайн" завален обращениями от жителей города. Вот лишь одно из них: "Уважаемый Олег Иванович, прошу Вас разобраться с ООО УК "Тамбовский Коммунальный Стандарт" г.Тамбова в связи с тем, что с 1 января по февраль этого года была увеличена оплата за отопление ровно в 2 раза, на каком основании?"
Почему?
Давайте разбираться, каким образом почти на 1200 рублей за 4 месяца выросла оплата у учителя Людмилы Зайцевой. Прежде всего, оплата за услугу "отопление" производится на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного тарифа за 1 Гкал, а также общей площади помещения. Сюда не входит плата за техническое обслуживание самого прибора учета, как думают многие, она включается в строку "дополнительные услуги".
Разберемся по пунктам. Естественно, что площадь помещения у Людмилы Николаевны не изменилась. Что касается установленного тарифа, то здесь существуют весьма понятные приказы комитета по государственному регулированнию тарифов Тамбовской области.
Начальник отдела регулирования тарифов теплового комплекса и цен на газ Лариса Овсянникова пояснила, что тариф в этом году равняется тарифу в 2011 году, а значит, повышение цены никак не связано с ростом тарифа. Другой момент - это надбавка на тепловую энергию, отпускаемую ОАО "Квадра-Генерирующая компания". Решением Тамбовской городской Думы от 30.11.2011 № 464 надбавка на 2012 год составляет 30 рублей 40 копеек. Думаете, что это много? Для сравнения, в 2011 году та же надбавка составляла 38,66 рубля.
Простые истины
Начальник отдела регулирования тарифов теплового комплекса и цен на газ Лариса Овсянникова считает повышение оплаты за отопление весьма закономерным.
- Смотрите сами, какой была температура воздуха в декабре, и как сильно похолодало в январе-феврале. Естественно, что расход тепловой энергии станет выше, и на выходе количество Гкал на дом увеличится, - говорит Лариса Николаевна.
- Не забывайте, что конец года - это еще и время проведения перерасчетов, чаще всего суммы уменьшаются, - добавляет Овсянникова.
На наш же вопрос: "А что, постоянные 18 градусов - это нормально?" - Лариса Николаевна поясняет, что так установлено законом, и этот вопрос уже нужно задавать не им.
Вот и получается, что вроде как в квартире не очень тепло, а расход тепловой энергии в доме высокий. По формуле: израсходованные Гкал умножаем на тариф+надбавка (в нашем случае 1228,96 рубля) и делим на общую площадь дома. Так и складывается размер оплаты за отопление на 1 квадратный метр площади квартиры.
Что же касается качества услуг, то тут каждому жильцу стоит обращаться сразу в управляющую компанию, но если в вашей квартире есть 18 градусов, то это будет просто тратой времени. В комитете по государственному регулированию тарифов Тамбовской области советуют жильцам создавать инициативные группы, проверять показания прибора учета вместе с представителями управляющей компании и стараться разобраться во всех законодательных вопросах. Только тогда вы сможете отстоять в своей квартире тепло, а в кошельке - деньги.