Вы никак не можете заснуть, потому что за стеной соседи громко включили музыку? Или вас замучил бесконечный треск перфоратора в ремонтируемой по соседству квартире? Соседи бросают мусор прямо вам под окна или заставляют общий коридор бытовым хламом? Вы регулярно не высыпаетесь, раздражаетесь и страдаете из-за тех, кто живет сверху, снизу или рядом с вашей квартирой. И не вы один, судя по опросам, один из пяти жителей недоволен своими соседями. Они шумят, ставят машину под вашими окнами, мусорят в подъезде и курят возле вашей двери. А вы молчите, потому что не знаете, что делать, или потому, что все известные вам способы договориться с соседями потерпели позорное фиаско.
Как разобраться с теми, кто живет по соседству? Куда и кому жаловаться на действия соседей? А жаловаться и в самом деле надо грамотно, по делу и в нужные инстанции.
Разберем несколько типичных случаев.
"Сосед мусорное ведро на ночь выставляет за дверь. Стоит вонь. Кто-то и мешки мусорные у подъезда бросает, а кто-то прямо с окон отходы выкидывает - прямо мне под окна".
Алла Николаевна
* Вы много раз замечали, что ваши соседи мусорят на лестничной площадке. Делали им замечания, но безрезультатно. Что делать?
Согласно статье 30 Жилищного кодекса проживающие в многоквартирном доме должны содержать в чистоте его общее имущество, а согласно "Правилам пользования жилыми помещениями" проживающие в многоквартирном доме должны соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические и экологические нормы и правила.
Следовательно, в вышеупомянутом случае первым действием нужно будет написать заявление в полицию, чтобы зафиксировать нарушение со стороны соседей, а потом написать жалобу в Роспотребнадзор и требовать проведения соответствующей экспертизы.
Если это не помогло, обращайтесь в прокуратуру.
* Если соседи завели собаку, которая лает по ночам и гадит в подъезде, то в первую очередь необходимо обратиться с жалобой на грязь, шум и запах в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства.
Именно она - управляющая компания - должна следить за тем, как выполняются правила по содержанию домашних животных.
Не лишним будет также, если вы обратитесь к участковому для получения от него соответствующего протокола. В наших законах нет документа, ограничивающего количество кошек или собак, которых можно заводить у себя в квартирах. Но владельцы животных по закону обязаны соблюдать правила общежития и чистоту в местах общего пользования. Нельзя держать собак и кошек на балконах, лоджиях и чердаках.
* * * * *
"Я не переношу сигаретного дыма, возвращаясь с работы домой, перед входом в подъезд набираю воздух в легкие и задерживаю дыхание, и таким вот образом бегу до своего пятого этажа. Пока дойду, одежда и волосы успевают полностью провонять дымом. Вроде и повод пустяковый - ругаться не хочется, но и жить так больше невозможно".
Юлия Леонтьева
* Если ваш сосед - заядлый курильщик и каждый час курит на лестничной площадке недалеко от вашей двери, а дым от его сигарет проникает в вашу квартиру, куда жаловаться?
По закону запретить курить в подъездах жилых домов невозможно, такого закона у нас нет. Поэтому вам придется самим договариваться с соседом и находить решение, которое устроит обоих соседей, или собирать общее собрание собственников дома и решать вопрос о выделении курильщикам специального места и оборудования его вытяжкой.
* Ваши соседи так установили входную металлическую дверь, что при открывании наружу она перекрывает вход в вашу квартиру. Куда жаловаться?
Без разрешения пожарных запрещено изменять направление открывания двери из квартиры на лестничную площадку, если при этом ухудшатся условия для эвакуации из соседней квартиры (так же дело обстоит и с установкой дополнительной двери). Жалуйтесь на соседей в управляющую компанию или обратитесь с заявлением в жилищную инспекцию. Требуйте, чтобы соседи установили свою входную дверь в соответствии с нормативными документами.
* * * * *
"В моей квартире стоят невыносимые гул и вибрация. Исходит это от стен, от пола. Минут 15 тишины - потом минут 10 этого безобразия. Я дома живу в бирушах, но и они не спасают! Несмотря на мой молодой возраст, у меня на этой почве уже начинается нервное расстройство. Тихо только в центре комнаты, а спать невозможно вообще. Я думаю, что это от холодильника соседей, только не пойму - сверху или снизу. Соседи отказываются что-то предпринять по устранению, говорят, что у них все тихо".
Лилия
* Куда жаловаться на шум соседей?
Шумы в жилых помещениях регламентируются Санитарными нормами. По этим нормам с 23 часов и до 7 утра бытовой шум не должен превышать 30 децибелл. Ответственность за нарушение правил общежития несут как собственник квартиры, так и жильцы, снимающие это жилье.
Итак, если соседи слишком громко шумят ночью и не дают вам спать, звоните в дежурное отделение местного ОВД, а если закон "Об административной ответственности граждан за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время" вашими соседями нарушается систематически, запишите шум на диктофон и обращайтесь к своему участковому. Он обязан оформить протокол на нарушителей и выписать штраф.
Как правило, шум от нерадивых соседей мешает не только вам, но и другим соседям.
Составьте коллективное заявление с подписями всех соседей и отнесите в свое ОВД. Все жалобы и заявления пишите в двух экземплярах, один экземпляр с пометкой о принятии оставляйте у себя. Сделайте копии прилагаемых документов и сохраните их.
Если положительной реакции не последовало, пишите жалобу в городское УВД. Обычно такая настойчивость дает свои результаты, и сотрудники полиции находят управу на шумных соседей.
Если шумят жильцы сданной в аренду квартиры, то первым делом нужно известить хозяина квартиры. Он вряд ли захочет дальше иметь дело с теми жильцами, которые создают проблемы своим соседям.
Если обращения и жалобы в полицию не помогли, со всеми документами, которые у вас скопились, - в мировой суд. Выселить таким способом, скорее всего, не получится, а вот испугать можно.
Терпеть выходки соседей, которые доставляют вам неудобства, не стоит, нужно жаловаться. Тем не менее, прежде чем обострять конфликт, привлекая третьи стороны, все же настоятельно рекомендуем испытать все возможные мирные способы решить спорную ситуацию.
Есть шум - нет квартиры
Три года назад уральского диджея суд выселил из квартиры за громкую музыку.
Суд Первоуральска принял беспрецедентное решение: за громкую музыку ди-джея с 12-летним стажем Виктора Зотова лишили права собственности на приватизированную двухкомнатную квартиру.
Приструнить шумного соседа жильцы пятиэтажки пытались два года - с тех пор, как "в этом доме поселился замечательный сосед". Только за один год они 46 раз по ночам вызывали милицейские наряды, поскольку весь дом не спал из-за музыки, которая неслась из квартиры Зотова. Мэрия направляла Зотову предписание соблюдать тишину, в противном случае угрожала судом, куда в конце концов и обратилась.
В суде выступили два десятка свидетелей, подтвердивших антисоциальное поведение диджея, в том числе и участковый милиционер. Зотов вины своей не признал.
Суд вынес решение на основании ст.293 Гражданского кодекса иск горадминистрации удовлетворить, прекратить право собственности Зотова на квартиру за систематическое нарушение прав соседей. Судебные приставы выставили помещение на торги.
Можно предположить, что теперь количество таких дел в судах увеличится. Быть может, угроза выселения заставит ночных хулиганов считаться с соседями и уважать закон, по которому с 11 вечера шуметь нельзя. Иначе крупный штраф или... с вещами на выход.