Тамбовское управление соцзащиты проводит активную работу в нынешних непростых условиях. Жителям региона помогают по нескольким направлениям. Работает "горячая линия", ездят "мобильные бригады". Также существует специальный Реестр добрых дел. В него вносят тех тамбовчан, которые нуждаются в помощи, находясь на самоизоляции. В апреле в реестр была включена информация о 2711 жителей Тамбовской области. Из них 940 человек получили помощь волонтеров.
На базе системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб "112" создан единый центр по приему и обработке вызовов.
К телефону для приема заявок от населения подключены две "горячие линии": Общероссийского народного фронта (8 800 200 34 11) и Центра координации и развития социальной защиты (8 800 201 18 30) . В апреле было принято принято 940 заявок по "горячей линии" ОНФ. 748 заявок получили специалисты Центра координации.