Минстрой вместе с ОНФ разработал памятку для жителей многоквартирных домов. Из неё можно узнать ответы на самые распространенные вопросы, к примеру, о том, как можно оплатить услуги ЖКХ дистанционно. Также жители смогут узнать, как можно сэкономить ресурсы, о том, как управляющая компания должна обрабатывать места общего пользования - двор, подъезд.
Следует отметить, что в целом в России принимаются все возможные меры для обеспечения населения услугами ЖКХ должного качества и объёма в условиях пандемии коронавируса. Например, принято решение об автоматическом продлении на полгода мер социальной поддержки на оплату ЖКУ для получателей субсидии. Приостановлено начисление пени за просроченную оплату жилищно-коммунальных услуг, чтобы поддержать граждан, у которых отсутствует возможность дистанционной оплаты.