В Тамбовской области появились "Бережливые поликлиники"

21 февраля, 10:53 Арина Орлова Прочитали 506 раз
Принципы бережливого производства в учреждениях здравоохранения реализуются с 2016 года.

В Тамбовской области в качестве пилотного проекта реализуется программа "Бережливая поликлиника". Принципы бережливого производства в учреждениях здравоохранения реализуются с 2016 года. Тогда в двух поликлиниках областного центра запустили "новые регистратуры". Регистраторы были обучены навыкам бесконфликтной коммуникации с посетителями, внедрили электронную очередь, улучшив сервис. Это позволило создать благоприятную атмосферу обслуживания пациентов. На следующем этапе в 2017 году стали создавать в Тамбовской области "бережливые поликлиники". Усовершенствовалась логистика, менеджмент и повысилось качество предоставления медицинских услуг. В реализации пилотного проекта приняли участие детская поликлиника №1 больница имени Архиепископа Луки, детская поликлиника имени Валерия Коваля, детская поликлиника четвертой городской клинической больницы Тамбова, консультативная поликлиника областной детской клинической больницы.

В этом году в проект "Бережливая поликлиника" планируется включить еще 5 лечебных учреждений. В 2019 году в проекте задействованы уже 9 лечебных учреждений, а к 2024 году – 37 медицинских организаций.

  • Вконтакте
  • Фейсбук
  • Одноклассники
  • Твиттер