Работа с людьми испокон веков считалась непростой. И далеко не каждый сможет посвятить себя этому нелегкому делу, ведь это не только высокая ответственность, но и большое напряжение душевных сил. Посудите сами: отдел занимается предоставлением адресно-сравочной информации полномочным органам (органы внутренних дел, ФСБ, таможня, судебные органы) юридическим (в основном работодатели), физическим лицам.
- Полномочным органам информация предоставляется без согласия граждан, а вот юридическим и физическим лицам - только с согласия граждан, - поясняет Наталия Ивановна. - Следует отметить, что тамбовчане редко соглашаются на предоставление их персональных данных организациям, которые запрашивают эту информацию. Но в тех случаях, когда взаимодействие с юрлицами сулит что-то хорошее (социальные выплаты или прибавку к пенсии), люди охотно идут на это.
Что же касается предоставления информации физическим лицам, то адресно-справочный отдел здесь играет роль посредника между тем, кто запрашивает информацию о человеке, и тем самым гражданином, которого хотят разыскать.
- К нам редко обращаются с подобными просьбами, - признается Наталия Орлова. - Однако когда это случается, мы искренне стараемся помочь.
Наталия Ивановна не только прекрасный руководитель, но и добрая отзывчивая женщина, которой небезразличны людские судьбы. Об этом свидетельствует и то, что нередко она лично принимает участие в соединении сердец, когда-то потерявших друг друга. Ее роль в истории обретения счастья двух людей (гражданки Эстонии и жителя Тамбовской области) была одной из главных! Именно благодаря ей встретились две блуждающие души, расставшиеся много лет назад и вновь нашедшие друг друга.
- Мне нравится работать с людьми. Да, это непросто, но очень интересно, и я рада, что работаю здесь. Чувствую себя на своем месте, - говорит Наталия Орлова.
Сотрудники отдела своего руководителя уважают и ценят:
- Трудолюбивая, ответственная, добросовестная, честная, справедливая, демократичная, - так характеризуют они Наталию Ивановну. - За ее плечами огромный опыт. Свою работу она знает от "а" до "я". Умеет правильно организовать работу коллектива, создать атмосферу взаимопомощи и понимания, что свидетельствует о ее высоком профессионализме.